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De acordo com este Contrato, um pedido é uma oferta de compra dos Produtos listados no pedido. Todos os pedidos enviados estão sujeitos à revisão final e aprovação/aceitação. Todos os pedidos devem ser por nós aceitos ou não seremos obrigados a vender os Produtos a você. Após a aprovação do pedido, enviaremos um e-mail com as informações de remessa do pedido. A aceitação da sua encomenda e a formação do contrato de venda entre a VORWERK e você não acontecerá a menos que você receba um e-mail com as informações de remessa da sua encomenda. A VORWERK reserva-se o direito, a nosso exclusivo critério, de não aceitar quaisquer pedidos.
Todas as cotações de preços estão sujeitas a alterações com ou sem aviso prévio. Os preços cotados são em Reais e não incluem frete, despesas de manuseio ou entrega, despesas de transporte aéreo, impostos (vendas, impostos especiais de consumo, uso, ad valorem, etc.), seguro ou quaisquer taxas de exportação ou importação. Os impostos não estão inclusos e quaisquer impostos aplicáveis podem ser adicionados ao valor devido pelos Produtos na finalização da compra. O Consumidor será responsável pelo pagamento de todos e quaisquer impostos, independentemente de estarem declarados na confirmação do pedido dos Produtos. Essas cobranças podem, a critério exclusivo e absoluto da VORWERK, ser pré-pagas pela VORWERK e adicionadas à confirmação do pedido do Consumidor. A VORWERK não é responsável por erros de preços, tipográficos ou outros erros em qualquer oferta nossa e nos reservamos o direito de cancelar quaisquer pedidos decorrentes de tais erros.
Todos os pedidos de Produtos devem ser pagos integralmente antes da remessa. A fim de iniciar a compra dos Produtos da VORWERK, o Consumidor deve ter um cartão de crédito válido associado à conta do Consumidor ou se qualificar para financiamento ao Consumidor de terceiros, caso algum seja fornecido neste Site ou Aplicativo Móvel. O cartão de crédito do consumidor pode ser cobrado em um valor nominal – por exemplo, $ 1,00 – para validar o cartão de crédito. A VORWERK pode usar processadores comerciais terceirizados para processar o pagamento com cartão de crédito do Consumidor. A VORWERK terá o direito de suspender ou cancelar qualquer pedido até que os valores do pedido sejam pagos integralmente. O consumidor declara e garante que: (a) toda e qualquer informação de pagamento fornecida à VORWERK é verdadeira, correta e completa; (b) O consumidor está devidamente autorizado a utilizar o cartão de crédito apresentado na compra, se houver algum; (c) encargos incorridos pelo Consumidor serão honrados pela empresa de cartão de crédito do Consumidor; e (d) O consumidor pagará os encargos incorridos, incluindo todos os impostos aplicáveis, se houver algum. O Consumidor concorda em pagar todos os honorários advocatícios, despesas de litígio e custos incorridos pela VORWERK para a cobrança de todos os valores devidos pelo Consumidor à VORWERK.
Todas as remessas e fretes têm origem F.O.B. Uma taxa adicional pode ser aplicada a qualquer pedido de remessas para um destino diferente do endereço de cobrança do Consumidor. Todas as datas de entrega e remessa indicadas são apenas aproximações e estão sujeitas à disponibilidade do Produto. A VORWERK reserva-se o direito de enviar os produtos em caixas múltiplas e/ou remessas.
Se a entrega atrasar a pedido do Consumidor, ou por qualquer outro motivo fora do controle da VORWERK, o Produto será, no entanto, considerado como tendo sido entregue ao Consumidor a partir da data de notificação da VORWERK ao Consumidor de que o Produto está disponível para remessa para fins de determinação do preço final do Produto e do prazo de pagamento. Os produtos retidos pela VORWERK para o Consumidor após o envio de tal notificação serão mantidos por conta e risco do Consumidor. Em nenhuma hipótese a VORWERK será responsável por danos incidentais, consequenciais ou especiais, incluindo lucros cessantes, decorrentes de atraso ou falha na entrega.
As devoluções serão processadas de acordo com a Política de Devolução atual da VORWERK. Para devolver Produtos, o Consumidor deve entrar em contato com o Departamento de Atendimento ao Cliente da VORWERK antes de devolver qualquer Produto. O Departamento de Atendimento ao Cliente fornecerá ao Consumidor uma etiqueta de envio. O produto não deve estar sem ela e a VORWERK não é responsável pelo produto devolvido sem a etiqueta de envio fornecida pela VORWERK. Todos os produtos usados ou recondicionados são vendidos "como estão" e não podem ser devolvidos por qualquer motivo. Qualquer reembolso feito pela VORWERK será devolvido na forma em que o pedido foi pago, conforme identificado na confirmação do pedido aplicável.
O consumidor declara e garante que deverá: (a) cumprir todas as leis aplicáveis em relação ao uso do Produto; (b) tomar todas as precauções razoáveis necessárias ao usar o Produto para promover segurança, evitar acidentes e prevenir ferimentos ou danos à pessoa ou à propriedade; e (c) notificar a VORWERK prontamente ao descobrir qualquer problema com o Produto que apresente qualquer risco à saúde ou segurança.
A VORWERK garante que os Produtos adquiridos de acordo com este documento estarão livres de defeitos de material e de fabricação de acordo com os termos de seu Limite de Garantia para os Produtos localizados em thermomix.com.br
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Data de vigência: 18 de setembro de 2020
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Relativamente aos tratamentos dos seus dados efetuados pela VORWERK para melhorar os nossos serviços e cumprir os nossos objetivos administrativos e de qualidade, o fundamento de licitude adequado será a prossecução de interesses legítimos do Controlador, bem como Cumprimento Contratual, quando aplicável, além do próprio consentimento do cliente. Tal implica que os titulares dos dados possam opor-se ao tratamento dos seus dados para os efeitos acima referidos, ao abrigo do LGPD, caso apresentem motivos válidos relacionados com a sua situação particular. Em tal eventualidade, o Controlador poderá apresentar razões legítimas que justifiquem a continuação desse tratamento, caso em que se reserva o direito de continuar a tratar os seus dados para esses efeitos, tal como nos casos em que tal tratamento seja necessário para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito em processo judicial.
Já relativamente ao tratamento de dados realizado pela VORWERK no contexto do cumprimento de obrigações legais, o fundamento de licitude para a realização de tais tratamentos – na sua maioria, comunicações de dados para entidades externas – será a necessidade do tratamento para o efeito do cumprimento de obrigações jurídicas do Controlador, inclusive cumprimento contratual ou legítimo interesse, além do uso de dados anonimizados.
Você pode optar por não receber determinadas comunicações nossas, atualizando suas preferências (em qualquer e-mail recebido) ou cancelando a assinatura do e-mail recebido. Faremos o possível para atender a sua solicitação assim que for viável. Por favor, note que se você optar por sair conforme descrito acima, não poderemos remover informações pessoais dos bancos de dados de Consultores Independentes ou terceiros com os quais já compartilhamos informações pessoais (ou seja, para os quais já fornecemos informações pessoais suas como a data em que implementamos sua solicitação de exclusão). Se você deseja interromper o recebimento de e-mails relacionados ao marketing de tais Consultores Independentes ou terceiros, entre em contato com tais Consultores ou terceiros diretamente ou utilize quaisquer mecanismos de cancelamento definidos em suas respectivas políticas de privacidade ou e-mails relacionados a marketing.
De acordo com os regulamentos de privacidade de dados, você tem o direito de alterar e/ou corrigir as informações pessoais que você nos fornece enviando um e-mail para o nosso Encarregado de Dados, thermomix.com.br através do e-mail contato@thermomix.com.br
Solicitar detalhes sobre as categorias de informações pessoais coletadas sobre você e, se permitido e prático, uma cópia das informações pessoais (portabilidade de dados).
Para exercer seus direitos, conforme descritos acima, envie-nos uma solicitação de consumidor verificável:
Enviando um email para o Encarregado de Dados (Data Protection Officer): contato@thermomix.com.br
Somente você ou uma pessoa que você autoriza legalmente a agir em seu nome, pode fazer uma solicitação verificável relacionada às suas informações pessoais.
A solicitação verificável deve:
Fornecer informações suficientes que nos permitam verificar se você é a pessoa sobre a qual coletamos informações pessoais ou um representante autorizado.
Descrever sua solicitação com detalhes suficientes para que possamos entendê-la, avaliá-la e respondê-la adequadamente.
Não podemos responder ao seu pedido ou fornecer-lhe informações pessoais se não pudermos verificar a sua identidade ou autoridade para fazer o pedido e confirmar que as informações pessoais dizem respeito a você. Fazer uma solicitação verificável não exige que você crie uma conta conosco. Só usaremos as informações pessoais fornecidas em uma solicitação verificável para verificar a identidade do solicitante ou autoridade para fazer a solicitação.
Esforçamo-nos para responder a um pedido verificável no prazo de 45 dias a partir do seu recebimento. Se necessitarmos de mais tempo (até 90 dias), iremos informá-lo sobre o motivo e o período de prorrogação por escrito. A resposta que fornecemos também explicará os motivos pelos quais não podemos atender a uma solicitação, se aplicável.
Não iremos discriminar você por exercer qualquer um dos direitos descritos acima. Isso inclui, mas não se limita a: (i) negar bens ou serviços a você; (ii) cobrar de você preços ou taxas diferentes por bens ou serviços, inclusive por meio do uso de descontos ou outros benefícios ou imposição de penalidades; (iii) fornecer um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços; ou (iv) sugerir que você receberá um preço ou taxa diferente por bens ou serviços ou um nível ou qualidade diferente de bens ou serviços.
Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Assim sendo, não há necessidade de enviar um pedido para não vendermos suas informações pessoais. Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco em contato@thermomix.com.br
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No âmbito do tratamento dos seus dados pessoais, a VORWERK observa, a todo o tempo, os princípios da proteção de dados desde a concepção (privacy by design). Tal compromisso implica, entre outros aspetos, que os seus dados pessoais serão de acesso limitado às pessoas que tenham necessidade de os conhecer no exercício das suas funções, na estrita medida do necessário para a prossecução das finalidades de tratamento que já elencamos acima.
Os dados pessoais coletados pela VORWERK são tratados no estrito cumprimento da legislação aplicável, sendo armazenados em bases de dados específicas. Tais dados são conservados em um formato que permita a identificação dos titulares dos dados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são tratados.
O período durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é utilizada. Existem, no entanto, requisitos legais que obrigam a conservar os dados por um determinado período. Tomamos por referencial para determinação do período de conservação adequado as várias deliberações das autoridades de controle de proteção de dados, nomeadamente da Autoridade Nacional de Proteção de Dados- ANPD.
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